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Bienvenido al sitio web de Leilani Miranda. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra tienda en línea, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Declaración de Identidad y Capacidad Legal
Identidad del Vendedor: Este sitio web es operado por Leilani Miranda, bajo la figura legal de Persona Física con Actividad Empresarial en los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio fiscal y sede física en Ostuacán, Chiapas.
Menores de Edad: Nuestra plataforma permite el acceso y compras a menores de edad (como adolescentes de entre 15 y 17 años). Al realizar una transacción, el sitio web asume de forma estricta que el menor cuenta con la debida autorización y supervisión de sus padres, tutores o quienes ejerzan la patria potestad.
2. Proceso de Contratación y Producción para Pedidos Personalizados
Nuestros servicios estrella incluyen la elaboración de globos burbuja exclusivos y cajas o bolsas de regalo pintadas a mano o personalizadas con frases de vinilo. El proceso se rige bajo las siguientes reglas:
Validación y Visto Bueno: Tras el llenado del formulario de personalización en el sitio web, el equipo de Leilani Miranda contactará directamente al cliente vía WhatsApp. Se redactará y enviará una lista detallada con todas las especificaciones solicitadas (textos, colores, tamaños). El cliente deberá confirmar explícitamente que los datos son correctos; dicha confirmación constituirá el "Visto Bueno" definitivo para pasar a producción.
Errores Tipográficos: El cliente es plenamente responsable de la ortografía y redacción enviada. Tendrá la oportunidad de corregir cualquier error únicamente durante la fase de revisión de la lista de especificaciones por WhatsApp. Una vez otorgado el visto bueno, el producto se imprimirá o pintará exactamente como fue confirmado, liberando a la tienda de cualquier responsabilidad por errores del cliente.
Política de Cancelación: Debido a la naturaleza estrictamente personalizada, artesanal y hecha a la medida de estos productos, se prohíbe por completo la cancelación, modificación o devolución del pedido una vez que haya iniciado la fase de producción o pintura.
3. Precios, Errores del Sistema y Facturación
Precios e Impuestos: Todos los precios exhibidos en la tienda en línea están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen de forma desglosada el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16%, de conformidad con las disposiciones de la PROFECO.
Cláusula de Error Manifiesto: En caso de que, por un error técnico, tipográfico o una falla del sistema, un producto se liste con un precio evidentemente erróneo o desproporcionado (por ejemplo, un artículo de $500 MXN exhibido en $5 MXN), Leilani Miranda se reserva el derecho de cancelar la transacción de forma unilateral. Se notificará al cliente sobre el error y se procederá al reembolso íntegro de la cantidad pagada, quedando exenta la tienda de la obligación de entregar el producto bajo dichas condiciones de error.
Facturación SAT: De acuerdo con la legislación fiscal mexicana, el cliente puede solicitar la emisión de su factura digital (CFDI). El plazo límite para solicitarla es de una semana (7 días naturales) a partir de la fecha en que reciba su compra. No se emitirán facturas extemporáneas.
4. Políticas de Envío, Logística y Responsabilidad
Leilani Miranda ofrece cobertura de envíos a toda la República Mexicana desde nuestro centro de distribución en Ostuacán, Chiapas.
Deslinde de Responsabilidad de la Paquetería: La entrega de los productos se realiza a través de empresas de paquetería externas. Leilani Miranda no se hace responsable por retrasos en las entregas, mal manejo de la mercancía, daños físicos, roturas (incluyendo cosméticos en polvo o globos), robo o extravío provocados por el personal de la empresa transportista.
Servicio de Seguro Opcional: Al momento de la compra, el cliente tiene la opción de solicitar un seguro para su paquete, debiendo cubrir la cuota total del mismo, cuyo costo variará según el monto del pedido. En caso de siniestro, robo o daño, el cliente deberá ponerse en contacto de forma directa con la paquetería para realizar el reclamo y hacer valer dicho seguro.
Direcciones Incorrectas: Es obligación del comprador proporcionar datos de domicilio exactos y completos. Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones en Chiapas debido a que el cliente anotó mal su dirección o por no haber sido reclamado en los intentos de entrega, el cliente deberá costear en su totalidad los gastos de un nuevo envío para proceder con el reenvío de su mercancía.
5. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
Este sitio web, su logotipo, códigos, así como las fotografías de la galería, imágenes de redes sociales y los diseños de las cajas y bolsas de regalo pintadas a mano son propiedad intelectual exclusiva de Leilani Miranda. Se prohíbe estrictamente a cualquier tercero copiar, reproducir, modificar, revender, distribuir o utilizar este material con fines comerciales sin el consentimiento previo y por escrito de la titular.
